No final de 2009 compramos um modem 3G da OI, pois eu queria utilizá-lo para trabalhar da casa dos meus pais (que não tem internet rápida lá).

Desde a compra, foi um parto. Tanto foi duro que tivemos que colocar no nome do meu marido, porque quando eu levei os documentos para cadastro no meu nome, não havia todos os documentos, e em dia, quando fui levar o resto da documentação na loja, sei lá qual foi o pepino que não aprovaram meu cadastro.

Mas era minha única opção na época, visto que as outras operadoras não cobriam Alfenas, em Minas.

O sinal lá era bom, e me foi útil.

Mas o atendimento da OI é uma das coisas mais péssimas que existe.

Quando você consegue que a ligação não caia antes de ser atendido, quando digita o número do seu chip fala que não é válido. E quando consegue que seja válido, não cai no setor , porque a URA deles não agüenta o transbordo. Quando é atendido demoram 5 minutos para gerar um número de protocolo para depois avisarem que não é o setor correto e que você vai ter que ligar de novo. E o cancelamento? Bem… o cancelamento é algo quase impossível de se atingir. Se você vai até uma loja OI, eles te colocam numa cabine telefônica, para ligar na mesma central. Só que dessa vez dá certo.

O serviço 3G era bom? Era sim. Mas eu não pensei duas vezes em querer cancelar quando ví que outra operadora agora atende lá também e por preços menores.

Até quando as empresas não vão entender que hoje um consumidor que manda em sua marca? E não ao contrário?

OI? TCHAU MESMO!

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